あなたの住まいの
いちばん近くに。

新築時にピカピカだった住まいも歳月とともに様々な傷みや不具合が生じ、少しずつ劣化が進んでいきます。

住まいの居心地、使い勝手のよさを長く保ち、末長く安心して暮らすためには、定期的な点検・メンテナンスで問題を早く見つけ、補修やリフォーム等、適正に対応することが大切です。

いつまでも安心、そして快適に住み続けられる住まいへ。

売主・建築主として、誰よりもあなたの住まいを知るにしてつホームのアフターサービスが、しっかりとサポートします。

01定期点検・長期あんしんサポート

ご入居後もずっと安心。小まめな定期点検と長期あんしんサポートを完備しています。

住まいの保証は、ご入居より1〜2年間※は無償アフターサービス(短期保証)を実施。
また10年間は、専門スタッフによる定期点検(3か月・1年・2年・5年・10年)を実施し、異常や破損が生じていた場合は、保証内であれば無償で、保証外であれば有償にてメンテナンス致します。
小まめな定期点検でトラブルや予兆を早期に発見し、 修理・交換等の対応をすることで品質・性能の維持はもちろん、 製品のグレードアップなどにより根本的な性能の向上も期待できます。
さらに、構造躯体部分については、一定の条件を満たすことで、 プラス10年(通算20年)の長期保証を行っています。

  • 無償アフターサービスの保証期間は対象箇所ごとに異なります。詳しくはアフターサービス規約・保証基準をご確認ください。

02365日24時間トラブル対応受付

急なトラブルは、オペレーターが365日24時間受付。迅速に対応します。

水漏れなどの急なトラブルは、オペレーターが365日24時間受付。トラブルの内容や状況を確認し、緊急時には迅速に対応します。対応後は、頂いたお客様の声を社内で共有し、よりよい商品の開発やサービスに活かしています。

● 営業時間9:30〜17:30(水・日定休)以外でのご連絡は、
コールセンターで受付しています。

03メンテナンスリフォーム

定期点検で早期発見、小まめにリフォーム。メンテナンスリフォームで、長く快適に住み続けられる家に。

住まいづくりは、建物の完成や入居がゴールではありません。
何の対策もせずに住んでいるだけでは、歳月とともに劣化するばかり。
安心して快適に住み続けるには、適切なメンテナンスが欠かせません。

にしてつホームのアフターサービスは、定期点検の際に住まいの状態を細部に至るまできめ細かくチェック。

傷みや不具合が大きくなる前に適切に補修や交換などを行うメンテナンスリフォームをご提案しています。

メンテナンスリフォームの
メリット

住みながら定期的な点検とメンテナンスを行うメンテナンスリフォームは、歳月の経過に伴う劣化だけでなく、実際に住んで気づいた不具合にも小まめに対応。適切な時期にメンテナンスをすることで、トラブルが表面化する前に部品の交換などで対処でき、生活品質の向上の他、費用面でのメリットも期待できます。

定期点検で早期発見することで、トラブルが表面化する前に小規模なリフォームで対応できる。

住んだからこそ見えてきた問題となる箇所に柔軟に対応でき、暮らしのクオリティを向上させられる。

定期的な点検で住まいの現状を把握することで、小まめにメンテナンスをしながら長期的なリフォーム計画を立てやすい。

部品交換などの小規模のメンテナンスにより、予算を抑えながら適切なリフォームを実現できる。

施工・販売とアフターサービスの両方をにしてつホームが担当することで、点検の際に安心して気軽になんでも相談できる。

● 定期点検で早期発見、小まめにメンテナンス。 住まいの小さなサインを、見逃さない。見過ごさない。

家電や家具と同じく、住まいにも適切な点検とリフォームが必要になるタイミングがあります。特に床下等不具合が見えにくい箇所をそのままにしておくと、建物の耐久性に影響することも。住まいの不具合のサインを見逃さないように、定期的な点検と併せて、普段から自分たちでも小まめにチェックしておくと安心です。

定期点検の一例

植栽や門塀、駐車場など外構回り全般の点検

植栽の生育や、機器の動作不良等の確認を行います。

外壁・軒裏・雨樋等の点検

外壁など外回りの経年変化等の点検を実施します。

小屋裏の点検

漏水やシロアリ被害等の確認を行います。

給湯機器や散水栓等の点検

漏水や取付不調等の点検を実施します。

床下の点検

シロアリ被害・木材の腐朽・コンクリートクラックや漏水等の確認を行います。

上記は、定期点検の一例です。点検チェックシートに沿って点検を行っています。

自主点検の一例

レンジフードやトイレの換気扇等

フィルター等の油や埃などの汚れは風量低下や異常音発生の原因に。中性洗剤等で小まめに掃除しましょう。

建具や扉の動きを点検

建具や扉、サッシ等がスムーズに動かない時などは丁番や戸車の調整ネジで直すことができます。

キッチン・浴室等の排水口

イヤな臭いの主な原因は、防臭器に溜まったゴミやヌメリ。小まめに掃除しましょう。

雨水桝や汚水桝も定期的に点検

大雨や台風前には雨水桝・汚水桝の点検を。溝用スコップや使わなくなったお玉等で汚泥を取り除きましょう。

台風の通過後は、家全体をチェック

台風や、地震等の後には、家全体のチェックを。雨樋等の詰まりやズレ・割れなどを目で見て確認しましょう。※高い所の点検等はヘルメットを被りましょう。

上記は、自主点検の一例です。詳しい点検・お手入れ方法は「住まいのハンドブック」でご確認ください。

04リフォームのきっかけ

● 住んでみたから見えてきた。 「気になる」「困った」を「こうしたい!」のきっかけに。

しっかりと考えて建てられた住まいも、実際に住んでみると、使い勝手が合わなかったり、住み続けるとともに劣化が進んでいきます。また、最新の機能やデザインをみて、古くなった設備を新しくしたいと考える方も多いでしょう。住んでみたからわかる「気になる」「困った」は、「こうしたい!」を実現するきっかけにもなるのです。

屋内周りの例えば・・・

クロスの貼替えや

内装を変えたい!
子どもが壁にラクガキ・・・。そんな時は、対象の1面をデザインクロスに。お部屋の印象がグッと変わります。

物干しが足りない・・・(汗)

洗濯物が多い、乾きにくい・・・。そんな時は、物干しを追加。室内でも、室外でも対応できます。

窓からの陽射しを何とかしたい!

吹き抜けの高窓からの陽射しがまぶしい・・・。
そんな時は、カーテンやロールスクリーンの設置・追加で解決。

《その他の事例》
  • 建具・フローリングの補修・取替え
  • ダウンライト等の照明器具交換
  • 家具(ダイニングセット、ソファ)
  • エアコンの交換・移設・増設
  • コンセントの追加
  • ミラー取付け(靴箱、姿見鏡の追加)
  • 畳をフローリングに変更
  • 畳表の取替え
  • ピアノ等での床補強・・・・・・etc

屋外の周りの例えば・・・

庭をもっと楽しく活用したい!

ウッドデッキや人工芝によって、お子さまの遊び場や休日のBBQなど、庭が楽しく、華やかに変身します。

庭のお手入れを楽にしたい!

庭の草取りやお手入れは意外と大変。防草シートを敷いて、砂利敷きにすることでスッキリ解決!

暮らしにも、環境にも優しい家に!

脱炭素社会に向け、また防災の観点からも注目の太陽光発電や蓄電池システム。経済的なメリットも魅力です。

《その他の事例》
  • 屋外物干し
  • 植栽を増やしたい
  • 門扉の新設
  • EV専用コンセント
  • 屋外コンセント増設
  • 宅配BOX
  • 面格子の追加
  • 鍵の交換

・・・・・・・・etc

お住まいのお困りごとは下記までお気軽にご相談ください。

● 営業時間9:30〜17:30(水・日定休)以外でのご連絡は、
コールセンターで受付しています。

05お手入れの目安期間

● お家にはお手入れが必要です。 快適な住まい環境を守る『目安時期』

家を建てたからには、少しでも長く快適に住みたいもの。
そのためには、適切な時期に適切なメンテナンスが欠かせません。
メンテナンスやリフォームの費用は、部位や工事内容によって異なるため一概にはいえませんが、ある程度まとまった金額が必要になるケースも。
目安となる時期を把握して積み立てるなど、計画的に備えましょう。

シロアリ予防
屋根・外壁の塗装
バルコニーの塗装
ユニットバス・洗面化粧台・トイレリフォーム

▼こちらの表は横にスワイプしてご覧いただけます。

  •  
    メンテナンス系の工事
  •  
    本体取替え等の改修系工事

【必ずお読み下さい。】
上記は、にしてつホームのアフターサービスがご提案するお家のメンテナンスの「目安時期」を表記しています。下記をご了承の上ご覧下さい。

  • お客様宅の「周辺環境」、及び「使用頻度・使用状況」「商品グレード・商品仕様」等によって表記のメンテナンスの目安時期とは異なる場合があります。実際の状況に応じてメンテナンスをご検討下さい。
  • 商品の「グレード」「仕様」「サイズ」等、及び「現場の状況」「天候や災害」等によって表記の目安時期とは異なる場合があります。早めにご相談ください。
  • 表記している内容がメンテナンスの全てではありません。必要に応じて各種の点検及びメンテナンスをご相談下さい。
  • 表記している目安時期は、「木造2階建て・延べ床面積35坪程度」を基準としています。
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